Die klinische Sozialarbeit bezieht die sozialen und psycho-sozialen Aspekte der Patienten und ihr jeweiliges Umfeld in die Beratung mit ein. Dies geschieht unter Einbezug des familiären und sozialen Umfelds sowie unter Berücksichtigung von gesellschaftlichen, gesetzlichen und medizinischen Vorgaben und Möglichkeiten. Die häufigsten Dienstleistungen der Sozialberatung betreffen folgende Problembereiche: Betreuungs- und Entlastungshilfen während und nach der Hospitalisation, Kommunikationsschwierigkeiten, Einfluss des Ereignisses auf die Arbeitstätigkeit der Eltern, Klärung von Versicherungs- und anderen Rechtsfragen, finanzielle Engpässe, Aufbau oder Koordination externer Helfernetzwerke, Vermittlung an andere Organisationen, Verarbeitung einer Diagnose oder eines Schocks, Neuerarbeitung von Zukunftsperspektiven, Informationslücken allgemeiner Art.